Pièces vintage

La majorité des articles proposés par Armata Generale sont des vêtements vintage ou de seconde main soigneusement sélectionnés.

En raison de leur nature, de légères marques du temps ou d'usure peuvent être présentes. Toute imperfection notable est décrite avec la plus grande précision possible sur la fiche produit.

Ces caractéristiques font partie de l'authenticité et du caractère unique des vêtements vintage et ne sont pas considérées comme des défauts.

Articles en vente finale

Pour des raisons d'hygiène, les maillots de bain et les sous-vêtements ne peuvent être ni retournés ni échangés.

Pour les clients situés en dehors de l'Union européenne et du Royaume-Uni, toutes les ventes sont définitives, sauf si l'article reçu est défectueux ou ne correspond pas à la commande.

Echanges

Nous ne proposons pas d'échanges directs.

Si votre retour est accepté, vous pourrez passer une nouvelle commande pour un autre article.

Remboursements

Dès réception de votre retour, celui-ci sera inspecté et nous vous informerons si votre demande de remboursement est approuvée.

Si le remboursement est accepté, celui-ci sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrés.

Veuillez noter que votre banque ou votre prestataire de paiement peut nécessiter un délai supplémentaire pour traiter le remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis la validation de votre remboursement, veuillez nous contacter à contact@armatagenerale.com.

Articles endommagés ou incorrects

Nous vous invitons à inspecter votre commande dès sa réception.

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, vous devez contacter Armata Generale dans un délai de 48 heures suivant la livraison à l'adresse contact@armatagenerale.com, en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photographies claires du problème.

Toute réclamation formulée plus de 48 heures après la date de livraison ne pourra pas être acceptée. Ce délai nous permet d'examiner rapidement les éventuels incidents liés au transport et de garantir un traitement équitable des demandes.